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L’équipe du Centre dentaire Anjou est dédiée à offrir à ses patients un environnement des plus sécuritaires. C’est pourquoi, avec la pandémie de la COVID-19, nous mettons en place toutes les mesures sanitaires qui sont recommandées par l’Ordre des dentistes du Québec ainsi que par la santé publique.

Ces mesures visent d’abord à protéger nos patients en limitant au minimum les risques de contagion lors des rendez-vous à la clinique. Poursuivez votre lecture pour prendre connaissance de l’ensemble de celles-ci, qui ont aussi pour objectif de protéger votre dentiste et toute l’équipe dentaire.

Les mêmes traitements de qualité

L’utilisation de technologies dentaires de pointe et de techniques avancées a toujours fait partie de nos valeurs au Centre Dentaire Anjou. Nous sommes fiers d’avoir une clinique bien établie depuis plus de 50 ans au sein de sa communauté. C’est pourquoi nous pouvons continuer de vous offrir tous les services que nous offrions avant la pandémie, et ce, dans d’excellentes conditions sécuritaires.

Malgré le contexte actuel, notre équipe est heureuse de continuer à vous offrir la même qualité de traitement. Alors que certaines cliniques sont toujours en cours d’adaptation de leurs traitements et de leurs protocoles, notre équipe a su réagir rapidement. Nous nous sommes munis de tous les équipements et les technologies nécessaires pour vous assurer un environnement sécuritaire, sans que cela affecte la qualité des soins que nous offrons.

Les mesures mises en place en clinique

Voici les mesures que nous avons mises en place pour assurer votre sécurité, ainsi que celle de notre équipe. Nous continuerons de suivre les recommandations de notre ordre professionnel et des autorités de la santé publique, aussi longtemps que la pandémie restera une menace.

Rendez-vous annulés

Notre équipe contactera l’ensemble des patients qui ont vu leur rendez-vous annulé durant les 11 semaines de confinement.

Nous vous demandons un peu de patience au vu du nombre d’appels que notre équipe doit faire pour reprogrammer l’ensemble de ces rendez-vous. S’il vous plait, ne nous appelez pas !

Tous les rendez-vous de juin sont annulés puisque nous devons réorganiser l’horaire avec un nombre de patients réduit à l’intérieur de la clinique. Veuillez toutefois attendre que notre équipe vous contacte à cet effet.

Prise des rendez-vous

Pour limiter l’achalandage en clinique, ne vous présentez pas à la clinique si vous n’avez pas préalablement obtenu de rendez-vous.

Si vous avez une urgence dentaire, veuillez nous écrire au info@centredentaireanjou.ca. Nos secrétaires vous contacteront dans les plus brefs délais.

Lors de la prise ou la confirmation de votre rendez-vous, des questions en lien avec la COVID-19 vous seront posées afin de nous assurer que vous n’êtes pas à risque. Ces mêmes questions vous seront à nouveau posées à votre arrivée à la clinique.

Lors de votre visite à la clinique

Pour limiter l’achalandage en clinique et pour permettre à notre équipe de désinfecter les installations entre chaque personne, un délai supplémentaire est prévu entre les rendez-vous.

Nous vous demandons de porter un masque lors de votre visite, que vous pourrez retirer lorsque vous serez rendu dans la salle de traitement. Lors de votre arrivée à la clinique, veuillez respecter le marquage au sol à des fins de distanciation sociale. Dans le même objectif, des sièges de la salle d’attente ont été condamnés.

Nous prendrons votre température à votre arrivée, puisque la fièvre est un symptôme de la COVID-19.

Nous n’acceptons plus les accompagnateurs, seules les personnes qui ont un rendez-vous seront admises en clinique. Des exceptions s’appliquent néanmoins aux jeunes enfants et aux patients à besoins particuliers.

En salle de traitement

Les salles de traitement qui étaient à aire ouverte ont toutes été fermées afin de limiter la circulation de l’air dans les différentes parties de la clinique.

Toutes nos salles de traitement sont munies d’unités de captation des aérosols et de filtration de l’air. Ces systèmes de grade médical sont très performants et limitent la propagation des virus et des bactéries dans l’air. Ils sont également équipés de filtres HEPA, qui ont pour objectif d’empêcher le retour de l’air contaminé à l’intérieur de la clinique.

En fonction des soins qu’ils prodiguent, nos professionnels dentaires porteront tous les équipements de protection personnelle qui sont nécessaires : masque, visière, gants, lunettes de protection, jaquette de survêtement, etc. Il est à noter que ces équipements peuvent changer en fonction du traitement que vous recevez, mais soyez assuré que notre équipe suit l’ensemble des recommandations à cet égard.

À la fin de votre visite

Après votre traitement, nous vous inviterons à remettre votre masque de protection. Vous serez dirigé vers la réception pour acquitter les frais reliés. Les paiements par carte seront privilégiés. De plus, la transmission de documents, tels les factures et les documents pour les assurances, sera désormais faite électroniquement via courriel.

Un environnement sécuritaire pour toute votre famille

Au Centre Dentaire Anjou, nous avons développé une grande expertise en dentisterie pour enfants. Nous demeurons la référence pour les soins destinés aux enfants, et nous appliquons et adaptons l’ensemble des mesures recommandées. Nous pouvons donc recevoir vos petits dans un environnement des plus sécuritaires, mais nos dentistes pour enfants, nos dentistes généralistes et leur équipe continuent de miser sur une approche douce et spécialement adaptée aux plus jeunes.

Nous sommes conscients que, dans le contexte actuel, il peut être stressant pour les parents de nous confier leurs enfants pour le temps de leurs rendez-vous dentaires. Soyez toutefois sans crainte et soyez assuré que nous mettons en place les protocoles les plus stricts lors de nos interventions auprès des enfants.

Des questions ? Nous sommes là pour vous rassurer !

Toutes les mesures que nous devons mettre en place peuvent bien évidemment occasionner des questions chez notre clientèle. Sachez que nous sommes là pour y répondre et pour adresser vos inquiétudes. N’hésitez pas à nous en faire part lors de la prise de votre rendez-vous.

Nous souhaitons également vous remercier pour votre patience. Les nouvelles mesures auxquelles nous devons nous soumettre ont un impact sur la capacité de la clinique en termes du nombre de personnes que nous pouvons recevoir en une journée. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous recevoir le plus rapidement possible et pour combler les besoins dentaires d’un maximum de personnes !

Au Centre Dentaire Anjou, nous nous engageons de continuer à vous offrir des soins dentaires de haute qualité et qui respectent les standards de la dentisterie moderne, le tout dans un environnement sécuritaire !

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